工业设计师要如何和客户进行沟通!

 
发布时间:2019-11-26 16:27:22 | 浏览量:69
 

工业设计是客户的设计,我们通过设计让客户成功,而客户更需要通过我们的设计获得成功,所以客户和我们本身是没有冲突和矛盾的,目的是一样的,那就要我们为了这个共同的目的完成一个成功的设计,那么为什么客户会和我们在想法上发生冲突呢?无非有两种情况,一是你没有认真了解客户及客户所想,二是客户没有认真了解你及你所想,我想不出第三种情况出现。

工业设计师如何和客户进行沟通!

纵观国内的很多设计,特别是一些迫于无奈设计的作品,太多的抄袭、太多的类似,这样的设计遇到一个要求较高的客户,肯定是出问题的,很多设计师会讲,公司只发那点钱,我有必须那么做吗?老板就这样叫我忽悠客户,我何乐而不为呢?其实做为一个设计师遵守起码的职业素质是有必要的。如果你觉得钱少,可以自己干。如果你已经在那里工作,那就尽心尽力的做,喜欢找理由、怪这怪那的设计师通常是不可能做好设计的,更无法做好人。再有如果客户没有认真了解你及你所想,那是不是你同客户沟通的不够好?我们需要讨论,我们不要与客户争论、更不要争吵,那样只会让你的设计死在路上。

设计师要如何和客户进行沟通!

从结果上看对你对客户都没有任何好处,商人需要争钱,天经地意,你的作品能否帮助他呢?我们在沟通讨论的时候可以按这种方式试下“先讲客户的客户需要什么-- 再说竞争对手是怎么做的---第三如何满足客户的客户---第四说这些满足客户的东西如何在设计中体现其中还有不少突出点-----第五再部他觉得这个设计如何”,公司在管理使用“结果导向论”,其实与客户交流也可以试下,我们通过这样的方式来主导自己的设计作品,合情合理,皆大欢喜。

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首先你应该明白一点并且告诉客户,我们有着共同的目标,如果态度生硬、无法沟通,都不利于方案的完成,打个预防针避免不愉快的事情发生,再有沟通时你要让客户接受你的思想,那么首先你应该对自己的设计有足够的信心,客户如果有不同想法,你也应该第一时间分析他对他自己产品的自信心在那,如果在说明自己设计思想的时候最好自己首先陈述自己的想法,如果客户一来就不满意,那就应该细心听完客户说的话,并且要学会发现客户心理的想法,复杂东西简单化,说服客户一定要一针见血、击其要害。

工业设计师要如何和客户进行沟通!

客户多种多样,有唯我独尊的、自命不凡的.....但是也有真心真意希望通过你为他解决一些问题的,正如我上面所说客户和我们是有共同的目标的,不要把关系搞得那么敌对,把客户当成一个有主见的学生,你不要去放纵他更不要强压他,要让他不断的明白你的用心良苦,和你建立良好的关系。这样在以后的沟通中说服客户就要容易得多。


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